Contact et service client

Pour toute question sur un produit, un achat, une commande, une livraison, une rétractation ou une demande liée aux données personnelles, écris à info@tenircare.com. Pour retrouver un dossier plus rapidement, indique le numéro de commande s'il existe.

Pour un contact téléphonique : +32 496 18 06 11. Nous privilégions les demandes écrites pour conserver un historique précis du suivi et du service client.

TENIR est exploitée par Jan Van Eynde, entreprise individuelle belge exerçant sous le nom Vayluna, BCE 1020.283.216, de Merodestraat 53, 2270 Herenthout, Belgique.

• Commande ou livraison : numéro de commande et destination, sans communiquer de coordonnées bancaires.
• Produit ou formule : référence TENIR 01, 02, 03 ou +1 et question précise.
• Produit abîmé : référence de commande, description ; photos facultatives si utiles ; résolution sans renvoi privilégiée quand c'est approprié.
• Rétractation : une déclaration claire, sans motif obligatoire, dans le délai applicable ; un renvoi n'est demandé que si nécessaire. Voir Retours et rétractation.
• Données personnelles : indique ton adresse e-mail de contact. Voir Confidentialité.

Livraison · Retours · Garantie légale · Conditions générales.